SUR LE VENDEUR ET DISCIPLINE APPLICABLE

Les présentes conditions générales de vente (ci-après "Conditions Générales") régissent l'achat de produits et services, effectué à distance via Internet via la plateforme de commerce électronique www.iloveitalyanflavours.com (ci-après dénommé "Site") en le respect de la législation italienne conformément au décret législatif 206/2005 et aux modifications et ajouts ultérieurs (ci-après le "Code de la consommation"). La partie vendeuse des produits et propriétaire du site est "I love Italyan Flavours - Italian Flavours" dont le siège social est Avenue Louis Gribaumont 57 - 1150 Bruxelles - TVA BE1005023532 (ci-après également «vendeur»). Le consommateur qui accède au Site pour effectuer des achats (ci-après "Client") est tenu, avant l'envoi de la commande, de lire attentivement les présentes Conditions Générales, à comprendre (voir ci-dessous) également comme des informations précontractuelles, qui sont été mis à disposition sur le Site et qui sera disponible à tout moment par le Client également via le lien, les pièces jointes ou le texte contenu dans l'e-mail de confirmation envoyé avant et après chaque commande pour permettre sa reproduction et son stockage. Dans le cas où la personne effectuant des achats sur le Site demande l'émission d'une facture et / ou en tout cas n'est pas un "consommateur ou utilisateur" tel que défini à l'art. 3, paragraphe 1, lett. a) du Code de la consommation, le règlement de rétractation conformément à l'art. 7 et 8 des présentes Conditions Générales ni, plus généralement, les dispositions qui, en vertu du même Code de la consommation, ne s'appliquent qu'aux "consommateurs". Les contrats conclus avec I love Italyan Flavours - Italian Flavours via le Site sont régis par les présentes Conditions Générales conformément au droit italien.

INFORMATIONS PRÉCONTRACTUELLES

Avec la transmission de ce document, le vendeur propose également au consommateur les informations précontractuelles visées à l'art. 1 du décret législatif 21/14 ainsi qu'en vertu de l'art. 45 et suivants du décret législatif 206/05.

Avant de finaliser le paiement, le consommateur s'engage à recevoir, en cliquant sur la case à cocher obligatoire appropriée, sur un support durable (email ou pdf joint à l'email) le document suivant contenant toutes les informations légales permettant d'identifier le vendeur et d'informer le client. l'acheteur des droits dont il jouit conformément aux dispositions du code de la consommation.

Les informations fournies feront alors partie intégrante du contrat à distance ou du contrat négocié en dehors des locaux commerciaux, en cas de confirmation de la commande, et ne pourront être modifiées qu'avec l'accord exprès des parties.

INFORMATIONS SUR LE PRODUIT

Les caractéristiques et le prix des différents produits en vente sur le Site (ci-après "Produit" ou "Produits") sont indiqués sur la page relative à chaque article. Chaque produit dispose d'une fiche technique dédiée indiquant le nom du fabricant et toutes les principales caractéristiques de l'article. La représentation visuelle des Produits sur le Site, lorsqu'elle est disponible, correspond normalement à l'image photographique accompagnant la description. Il est entendu que l'image des Produits eux-mêmes a pour seul but de les présenter à la vente et peut ne pas être parfaitement représentative de ses caractéristiques et de sa qualité mais peut différer en couleur et en taille. En cas de différence entre l'image et la fiche produit écrite, la description de la fiche produit prévaut toujours.Les petites variations entre ces photographies et la réalité ne constituent pas des défauts de conformité. La responsabilité du fabricant s'applique à tous les produits vendus. Dans le cas de produits emballés, le fabricant est également responsable de la véracité et de l'exhaustivité des indications sur l'emballage et les étiquettes.

SÉLECTION DES PRODUITS ET PROCÉDURE DE COMMANDE

L'envoi de la commande à partir du Site a la valeur d'une proposition contractuelle. Pour acheter les Produits, le Client doit remplir et envoyer le bon de commande au format électronique, en suivant les instructions et procédures contenues sur le Site. Le Client doit ajouter le Produit au "Panier" et, après avoir renseigné les données nécessaires pour expédition et facturation, doivent lire les conditions générales et la politique de confidentialité et confirmer leur acceptation. La procédure de demande de commande se termine par la sélection du mode de paiement souhaité et la confirmation de l'envoi de la commande via le bouton approprié. En envoyant la commande à partir du Site, qui a la valeur d'une proposition contractuelle, le Client reconnaît et déclare avoir pris connaissance de toutes les informations fournies lors de la procédure d'achat, rendues visibles sur le site avec une zone de texte et une case à cocher obligatoire associée , et d'accepter pleinement ces Conditions Générales de Paiement transcrites, qui sont en fait expressément acceptées en cochant la case correspondante (c'est-à-dire en cochant la case dans laquelle les présentes conditions générales sont indiquées, sans lesquelles la procédure de vente ne se poursuit pas). Il déclare également consentir au traitement de ses données personnelles de la manière indiquée dans la politique de confidentialité, également rendue visible à travers un champ de texte avec la même case obligatoire. Le contrat stipulé entre I love Italyan Flavours - Italian Flavours et le Client doit être considéré comme conclu et parfait avec l'acceptation de la commande par I love Italyan Flavours - Italian Flavours. Cette acceptation est communiquée au Client via un email de confirmation de commande contenant les présentes Conditions Générales jointes, les informations sur la confidentialité, le numéro de commande, les données de livraison et de facturation, la liste des Produits commandés le prix total, y compris les frais de livraison et le montant de la taxe sur la valeur ajoutée (TVA). Le Client vérifiera l'email de confirmation et s'il détecte des erreurs dans la commande, il disposera de 12 heures à compter de la réception de cet email pour contacter le Service Client directement depuis le Site en utilisant le formulaire de contact approprié. Passé ce délai, la commande sera traitée pour l'expédition et aucune modification ne sera acceptée, sans préjudice des droits du Client mentionnés dans l'article suivant 7. A réception de la commande I love Italyan Flavours - Italian Flavours vérifiera la disponibilité d'articles en stock pour l'exécution de la commande. Dans le cas où un ou plusieurs produits ne sont pas disponibles, le service client I love Italyan Flavours - Italian Flavours enverra une communication en temps opportun par e-mail au client qui, dans les 12 heures suivantes, aura le droit de répondre pour confirmer l'expédition de tout plus de produits disponibles ou annulez-le. En l'absence de réponse dans ce délai, la commande sera considérée comme confirmée et les Produits disponibles seront expédiés. Si seulement quelques produits ne sont pas en stock, I love Italyan Flavours - Diodato Hospitality Consulting traitera la commande avec les produits disponibles. Dans les deux cas, le montant relatif aux Produits manquants sera inversé immédiatement selon le mode de paiement choisi.

Conformément à la législation en vigueur de la République italienne, la vente de boissons alcoolisées n'est autorisée qu'aux consommateurs ayant atteint l'âge de dix-huit ans. L'utilisateur de I love Italyan Flavours - Italian Flavours qui, en achetant des produits alcoolisés, confirme l'acceptation de ces conditions de vente, déclare sous sa propre responsabilité avoir les exigences d'âge requises par la loi.

PRIX ET EXPÉDITIONS

Les prix des produits incluent toutes les taxes et droits. Tous les prix sont exprimés en euros. Tous les produits sont emballés avec les précautions nécessaires pour recevoir une protection maximale contre les chocs et les changements brusques de temperature. Les frais d'expédition seront visibles au moment du “check out”. Les envois internationaux sont toujours à la charge du client, sauf pour toute promotion. 

MÉTHODES DE PAIEMENT

Le Client peut payer le prix des Produits et les frais de livraison associés par paiement PayPal et Stripe.

        I. PayPal: une fois que la commande est confirmée, le Client effectuera le paiement via la plateforme PayPal où il pourra effectuer le paiement avec son compte ou en utilisant une carte, également prépayée, ou en tout cas selon les méthodes acceptées par PayPal et dans le respect des conditions associées.

       II. Stripe: une fois que la commande est confirmée, le Client effectuera le paiement via la plateforme Stripe où il pourra effectuer le paiement avec son compte ou en utilisant une carte, également prépayée, ou en tout cas selon les méthodes acceptées par Stripe et dans le respect des conditions associées.

TRANSPORT ET LIVRAISON

Les Produits achetés sur le Site seront livrés à l'adresse indiquée par le Client lors de la procédure d'achat dans la rubrique spécifique "adresses". Tous les achats seront livrés par coursier express (ci-après "Courrier") du lundi au vendredi et dans certains cas également le samedi, hors jours fériés et jours fériés. I love Italyan Flavours - Italian Flavours n'est pas responsable des retards qui ne sont pas prévisibles ou qui ne lui sont pas imputables. Une fois les Produits expédiés, le Client recevra un e-mail de confirmation qui comprendra un lien, le cas échéant, vers lequel se référer pour suivre l'expédition. Dans tous les cas, sauf en cas de force majeure ou de circonstances imprévisibles, les Produits commandés seront livrés dans un délai indicatif de minimum 1 (un) maximum 7 (sept) jours ouvrables à compter du lendemain de celui dans lequel I love Italyan Flavours - Italian Flavours a confirmé la commande au Client au moyen d'un e-mail de confirmation de commande spécifique. La prestation comprend 1 tentative de livraison à l'adresse indiquée lors de la commande. Un avertissement sera laissé après le passage. Si le destinataire n'est pas traçable ou absent, dépassant la période de stockage autorisée par le transporteur, la marchandise retournera à l'entrepôt. Le vendeur n'est pas responsable en cas de non retrait du colis en stock, ce qui ne peut constituer un motif de réclamation et / ou de remboursement. Dans le cas où le client souhaite que les marchandises ne soient pas livrées à nouveau pour un stockage complet et retournées à l'entrepôt du vendeur, il peut demander une nouvelle livraison par e-mail: support@iloveitalyanflavours.com moyennant le paiement d'autres frais d'expédition. Il est entendu que le vendeur ne sera en aucun cas responsable des retards de livraison s'il est inférieur au délai de 7 jours prévu par l'art. 61 alinéa du Code de la consommation.

DROIT DE RETRACTATION - PLAINTES

Le Client a le droit de se retirer du contrat d'achat pour quelque raison que ce soit, sans avoir à fournir d'explications et sans pénalité, sans préjudice des cas d'exclusion prévus aux points suivants. Pour exercer ce droit, le Client doit envoyer une communication à I love Italyan Flavours - Italian Flavours dans un délai maximum de 14 jours à compter de la date de réception des produits, puis les retourner de la manière décrite ci-dessous. Dans le cas où la personne effectuant des achats sur le Site demande l'émission d'une facture et / ou en tout cas n'est pas un "consommateur ou utilisateur" tel que défini à l'art. 3, paragraphe 1, lett. a) du Code de la consommation, les règles de rétractation ne s'appliqueront pas, ni, plus généralement, les dispositions qui, en vertu du même Code de la consommation, ne s'appliquent qu'aux "consommateurs". Cette communication doit être envoyée par e-mail à support@iloveitalyanflavours.com. Le service client de I love Italyan Flavours - Italian Flavours, une fois reçu la communication, ouvrira un cabinet pour la gestion du retour et communiquera au Client les instructions sur la façon de retourner les Produits, qui auront lieu par courrier indiqué par I love Italyan Flavours - Italian Flavours lui-même.

En cas d'exercice du droit de rétractation I love Italyan Flavours - Italian Flavours remboursera au client l'intégralité de la marchandise retournée, hors frais de retour, dans les conditions énoncées ci-dessous, toujours sans préjudice du droit de I love Italyan Flavours - Italian Flavours pour suspendre le paiement du remboursement jusqu'à la réception effective de la marchandise et après vérification de son intégrité (voir ci-dessous). Le remboursement sera effectué en utilisant le même moyen de paiement utilisé par le Client, sauf si ce dernier a expressément demandé un autre mode. En cas de virement bancaire ou de paiement à la livraison, le Client fournira les coordonnées bancaires sur lesquelles obtenir le remboursement (titulaire du compte, nom et adresse de la Banque et IBAN).

Le service client I love Italyan Flavours ouvrira une fois la notification de rétractation ouverte une procédure de gestion du retour et communiquera au Client les instructions pour retourner les Produits qui doivent être reçus dans les entrepôts du vendeur dans un délai de 14 jours. autorisation. Le remboursement sera effectué dans les 14 jours après le retour de la marchandise vendue, avec les détails suivants:

1. Les frais de port pour le retour de la marchandise sont à la charge du client.

2. L'envoi, jusqu'au certificat de réception dans notre entrepôt, est sous l'entière responsabilité du client.

3. I love Italyan Flavours n'est en aucun cas responsable des dommages ou du vol / perte de marchandises retournées par des envois non assurés; par conséquent, aucun remboursement ne sera effectué si les marchandises retournées ne reviennent pas à l'entrepôt du vendeur.

4. En cas de détérioration de la marchandise pendant le transport, I love Italyan Flavours informera le client de l'incident (dans les 5 jours ouvrables suivant la réception de la marchandise dans ses entrepôts), pour lui permettre de porter plainte contre le coursier choisi par lui et obtenir un remboursement de la valeur de l'actif (si assuré). Dans cette éventualité, le produit sera mis à la disposition du client pour son retour en même temps que la demande de rétractation.

5. Le droit de rétractation est perdu faute de l'intégrité essentielle de la propriété (emballage et / ou son contenu), dans les cas où I love Italyan Flavours constate:

1. L'absence de l'emballage extérieur et / ou de l'emballage contenant le produit acheté;

2. Dommages au produit pour des raisons autres que son transport;

En cas de déchéance du droit de rétractation, I love Italyan Flavours retournera le bien acheté à l'expéditeur, en facturant les frais de port à l'expéditeur.

Si le client souhaite exercer son droit de rétractation pour des marchandises non encore reçues en raison de retards de livraison dépendant du transporteur, le remboursement sera effectué dans les 14 jours à compter du moment où le transporteur est prêt à renvoyer la livraison à l'expéditeur. En cas de perte du colis, le délai de remboursement de 14 jours commencera à partir du 30ème jour suivant le départ de la marchandise achetée.

En plus des cas indiqués ci-dessus (client non consommateur et / ou demandant la facture), le droit de rétractation est exclu dans les cas suivants, conformément à l'art. 59 Décret législatif 21/2014:

• commande de produits sur mesure ou clairement personnalisés;

• commande de Produits susceptibles de se détériorer ou expirer rapidement;

• commande de Produits scellés qui ne peuvent être retournés pour des raisons d'hygiène ou liés à la protection de la santé et / ou qui ont été ouverts après la livraison.

En ce qui concerne les cas d'exclusion du retrait énumérés ci-dessus, le Client, en particulier, est informé et accepte que parmi les Produits qui "risquent de se détériorer ou d'expirer rapidement" figurent tous les Produits alimentaires (y compris les vins, spiritueux et boissons), comme les caractéristiques et les qualités de ces types de Produits peuvent également être modifiées en raison d'un stockage inapproprié. Par conséquent, pour des raisons d'hygiène et de protection du client, le droit de rétractation ne s'applique qu'aux Produits achetés sur le Site qui peuvent être retournés à I love Italyan Flavours - Italian Flavours et remis sur le marché sans mettre en danger la santé des consommateurs tels que (livres, gadgets, ustensiles de cuisine, etc.).

Si le client a également l'intention de faire des marchandises exclues du droit de rétractation (conformément à l'article 59 lettre b) du décret législatif 21/2014), I love Italyan Flavours - Italian Flavours refusera le colis et / ou retournera au Client les produits, en facturant, dans ce cas, les nouveaux frais d'expédition.

Pour toute réclamation et / ou rapport et / ou demande d'information, il est possible de contacter la partie vendeuse des produits ainsi que le propriétaire du site https://iloveitalyanflavours.com/ la société "I love Italyan Flavours - Italian Flavours" basée Avenue Louis Gribaumont, 57 - 1150 Bruxelles - TVA BE1005023532.
Email info@iloveitalyanflavours.com

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Cher visiteur et / ou client (ci-après par souci de concision "Vous", "Vous", "Vous", "Votre", "Votre" ou "Utilisateur"), nous vous demandons de prendre quelques minutes de votre temps pour lire cet important document d'information relatif à la politique de confidentialité et de protection des données personnelles appliquée sur le site que vous parcourez actuellement, afin que vous puissiez protéger vos données personnelles et exercer tous vos droits à cet effet.

Ces informations (ci-après les «informations») sont fournies conformément à l'article 13 du règlement UE 679/2016 et à la législation nationale d'ajustement ultérieure (ci-après collectivement, le «RGPD») et décrivent comment la société a été identifiée au point 1 ci-dessous. recueille et traite les données personnelles (le terme "données personnelles" désigne toutes les catégories énumérées au point 2 ci-dessous, considérées conjointement) des utilisateurs ou des clients et couvre les activités de collecte de données - en ligne et hors ligne - à travers les différents canaux , tels que les sites Internet en particulier www.iloveitalyanflavours.com ("Site"), les applications, les réseaux sociaux et plus généralement, toutes les activités de collecte dans lesquelles une référence expresse est faite à la présente Politique de confidentialité.

I Love Italyan Flavours - Italian Flavours comme identifié ci-dessous - peut modifier, compléter ou mettre à jour périodiquement cette politique, également en considération de tout changement dans la législation applicable ou les dispositions du garant de la protection des données personnelles. Les modifications et mises à jour substantielles des Informations seront appliquées et portées à la connaissance des parties intéressées dès leur adoption en mettant à jour le lien vers la Politique de Confidentialité en pied de page du Site.

I Love Italyan Flavours - Italian Flavours  invite l'utilisateur à consulter régulièrement ces informations pour connaître la dernière version mise à jour et être toujours informé des opérations de collecte et d'utilisation des données personnelles. En cas de changements qui affectent de manière significative les droits de l'utilisateur enregistré I love Italyan Flavours - Italian Flavours  informera les utilisateurs enregistrés par e-mail et la communication sera effectuée avec un préavis raisonnable.

QUI EST LE PROPRIÉTAIRE?

1.1 I Love Italyan Flavours - Italian Flavours , dont le siège social est situé Avenue Louis Gribaumont 57 - 1150 Bruxelles TVA : BE1005023532, ci-après "I love Italyan Flavours" ou le "propriétaire"), pendant la représentation de ses activités accorde la plus grande attention à la sécurité et à la confidentialité des données personnelles.

I Love Italyan Flavours avec:

gérer le site (par exemple, fonctionnement du site, cookies, commerce électronique);

organiser des activités liées à la boutique virtuelle et gérer l'achat de produits et services à partir de la boutique virtuelle.

2. QUELLES DONNÉES PERSONNELLES VOUS CONCERNANT PEUVENT ÊTRE COLLECTÉES

2.1 Le responsable du traitement peut collecter indépendamment certaines catégories de données personnelles vous concernant pour votre entreprise (le terme «données personnelles» désigne toutes les catégories énumérées ci-dessous, considérées conjointement). En particulier, dans les activités de compétence respectives, le Propriétaire peut collecter:

Coordonnées - nom, prénom, adresse, téléphone, adresse e-mail et toute autre donnée que vous avez spontanément publiée sur le Site pour procéder aux commandes en ligne et pour vous inscrire.

Démographie et intérêts - données décrivant vos caractéristiques ou habitudes démographiques, par exemple la date de naissance, l'âge ou le groupe d'âge, le sexe, l'origine géographique (code postal / code postal), les produits préférés, les loisirs .

Données de paiement - informations relatives à l'achat que vous avez effectué et au paiement correspondant (par exemple, numéro de carte de crédit / débit, IBAN). Ces données ne seront traitées que dans la mesure nécessaire.

Utilisation du site - informations relatives à la façon dont le site est utilisé, ouvre ou transfère nos communications, y compris les informations collectées via les cookies (vous pouvez trouver notre politique en matière de cookies, qui réglemente les détails); Données fournies par des tiers (par exemple, sociétés de services postaux, coursiers, sociétés de saisie de données) - toutes les données personnelles que le responsable du traitement reçoit d'autres sources pour fournir ses services.

Connexion sociale - informations relatives à votre compte social ainsi que d'autres données fournies par vous au réseau social utilisées pour vous connecter au site, qui peuvent être communiquées en fonction des préférences de confidentialité que vous avez définies sur ce réseau social.

2.2 I love Italyan Flavours ne traitera pas les données personnelles concernant les convictions personnelles, l'origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, les croyances religieuses ou philosophiques, l'appartenance à un syndicat, les informations relatives à la santé, à la vie sexuelle ou à l'orientation sexuelle ( ci-après "Catégories spéciales de données"). Dans le cas où il serait nécessaire de traiter les Catégories Particulières de Données, j'adore Italyan Flavours s'engage à traiter ces données conformément à la législation applicable. La base juridique de ce traitement est, en règle générale, le respect d'une obligation légale, étant entendu que I love Italian Flavours vous demandera votre consentement explicite s'il n'y a pas d'obligation légale concrète pour le traitement de ces Données.

3. COMMENT NOUS COLLECTONS VOS DONNÉES PERSONNELLES

3.1 Le responsable du traitement peut collecter et traiter vos données personnelles, selon les activités de compétence respectives, de la manière décrite ci-dessous.

3.2 I love Italyan Flavours collecte vos données personnelles:

si vous procédez à l'inscription sur le Site ou vous vous inscrirez via l'application, les réseaux sociaux ou tout autre site Web appartenant à ou disponible dans I love Italyan Flavours

si vous effectuez des achats en ligne ou vous inscrivez à des programmes de fidélité ou à des événements de prix;

si vous vous abonnez à la newsletter liée à la boutique virtuelle.

si vous contactez le service client;

3.3 Nous vous rappelons que si vous fournissez vos données personnelles au nom de quelqu'un d'autre, vous devez toujours vous assurer, à l'avance, que les personnes concernées ont lu la présente politique de confidentialité et qu'elles ont donné leur consentement, le cas échéant.

4. NATURE OBLIGATOIRE OU FACULTATIVE DE LA FOURNITURE DE DONNÉES ET CONSÉQUENCES DE TOUT REFUS À LA FOURNITURE

4.1 Les Données Personnelles nécessaires à l'inscription sur les Sites ou identifiées par un astérisque dans les formulaires relatifs aux différentes activités sont nécessaires pour permettre l'inscription elle-même, ainsi que les données nécessaires pour permettre l'utilisation des fonctionnalités d'achat et / ou de réservation et / ou commande en ligne ou pour la fourniture du service spécifique demandé. Les données personnelles inutiles ne sont pas identifiées par un astérisque dans les différents formulaires et ne peuvent être retournées sans aucune conséquence.

5. À quelles fins vos données personnelles peuvent être utilisées

Le responsable du traitement des données peut traiter vos données personnelles à une ou plusieurs des fins énoncées ci-dessous et sur la base de l'obligation légale indiquée de temps à autre.

5.1 Vos données de contact et données de paiement peuvent être traitées par le Responsable du traitement afin de remplir votre bon de commande formulé en remplissant le formulaire approprié sur le Site (voir exemples dans la lettre A ci-dessous).

A) Exécution des bons de commande formulés via le Site et des activités liées à la gestion des commandes (par exemple, fourniture de services de commerce électronique, vente aux clients et assistance après-vente, communications avec le client sur le statut de la commande, réception de son demandes d'informations relatives aux produits achetés, gestion des paiements, rapports, livraison à domicile et / ou retrait par vous au point de vente agréé, etc.); ainsi que pour assurer le bon respect des obligations établies par la loi.

Condition préalable au traitement aux fins visées au 5.1: exécution d'un contrat dont l'intéressé fait partie et respect des obligations légales liées au présent contrat. L'attribution est obligatoire pour traiter votre commande; sinon nous ne pourrons pas le prendre.

5.2 I love Italyan Flavours pourra traiter les Données de Contact pour vous permettre de compléter la procédure d'inscription sur le Site et pour vous permettre d'accéder à votre Espace Personnel afin de: (i) télécharger depuis votre Espace Personnel des documents relatifs aux services que vous avez achetés; (ii) pour traiter d'autres demandes faites via le Site. L'inscription sur le Site peut avoir lieu, lorsque Vous décidez volontairement de l'utiliser, également avec le mécanisme de Connexion Sociale. De cette façon, vous n'aurez pas à saisir les données nécessaires à l'inscription (telles que les coordonnées), qui seront plutôt communiquées par le réseau social à travers lequel la connexion est effectuée. Il convient de noter que, dans ce cas, I love Italyan Flavours sera en mesure de traiter les données de la connexion sociale, c'est-à-dire non seulement celles relatives à votre compte social mais également toutes les autres données personnelles qui pourraient être rendues visibles selon les préférences définies par vous ou dans basé sur la politique de confidentialité du même réseau social. Nous vous invitons donc à lire la politique de confidentialité de votre réseau social, également pour plus d'informations sur ces préférences (voir exemples dans la lettre B ci-dessous).

B) Inscription sur le site, également via le système de connexion sociale - pour simplifier les opérations d'inscription en utilisant les informations déjà mises à la disposition de votre réseau social.

Condition préalable au traitement aux fins visées au point 5.2: respect des obligations contractuelles, pour vous permettre de vous inscrire sur le Site, étant entendu que vous n'êtes pas obligé d'utiliser le Social Log-In pour finaliser l'inscription.

5.3 Les données personnelles que vous fournissez peuvent être traitées par I love Italyan Flavours pour la gestion de votre compte personnel sur le site.

C) Gestion de compte en cas d'inscription sur le Site pour l'utilisation des services associés. L'utilisation du Site ne nécessite pas la création d'un compte personnel; cependant, pour accéder à certaines pages réservées aux utilisateurs enregistrés, vous devrez en créer une et devenir ainsi un utilisateur enregistré.

Condition préalable au traitement aux fins visées au point 5.3: exécution des mesures précontractuelles demandées par l'intéressé et exécution d'un contrat dont l'intéressé est partie. L'attribution est obligatoire pour la création et la gestion du compte; sinon nous ne pourrons pas le prendre.

5.4 Vos données de contact et de paiement peuvent être traitées par I love Italyan Flavours dans le but de gérer les programmes de fidélité et / ou d'adhérer aux accords susmentionnés, ainsi que pour la libération éventuelle de la carte associée et vous permettre de profiter des prix et / ou remises relatifs liés à ces programmes et / ou accords. L'attribution est obligatoire pour permettre la participation à ces programmes et conventions, à défaut nous ne pourrons pas participer (voir exemples en lettre D ci-dessous).

D) Adhérer et mettre en œuvre les programmes de fidélité annoncés par le propriétaire (par exemple cashback) et / ou les accords conclus entre I love Italyan Flavours et diverses entités (publiques et privées) et procéder à la libération, à la gestion et à l'utilisation de tout prix et / ou remises liés aux programmes et / ou conventions.

Condition préalable au traitement aux fins visées au point 5.4: exécution d'un contrat dont l'intéressé fait partie et respect des obligations légales liées au présent contrat.

5.5 Vos données de contact peuvent être traitées par I love Italyan Flavours à des fins de communication marketing et publicitaire (également personnalisées, dans le cas d'un consentement donné conformément au point G suivant), effectuées à l'aide de méthodes de contact automatisées (e-mail, SMS et d'autres outils de messagerie massifs, etc.) et les méthodes de contact traditionnelles (par exemple, courrier papier, appel téléphonique avec l'opérateur) ou pour des études de marché et des enquêtes statistiques, lorsque vous nous avez donné un consentement spécifique et dans les limites de ce qui est décrit dans la formule relative. Vos données de contact peuvent également être traitées par I love Italyan Flavours pour l'envoi périodique de communications visant à vous informer des initiatives de vente promotionnelles, y compris périodiques (par exemple des newsletters visant à vous tenir au courant des produits et services ou initiatives promus par le propriétaire), (voir l'exemple dans la lettre E ci-dessous).

5.6 L'absence de consentement aux activités de marketing n'a pas de conséquences sur les relations contractuelles. Le consentement peut être révoqué à tout moment en écrivant à l'adresse support@iloveitalyanflavours.com en exprimant expressément le retrait de votre consentement à ce traitement, en fournissant vos nom et prénom, afin que nous puissions procéder à la gestion de votre demande. En outre, vous pouvez à tout moment vous opposer à la réception de communications promotionnelles via ces méthodes de contact.

E) Activités de marketing; envoi de newsletters pour la promotion de produits et services similaires à celui d'un achat précédent.

Condition préalable au traitement aux fins visées au point 5.5: le consentement exprès de l'intéressé.

5.7 Vos données de contact concernant uniquement les coordonnées e-mail peuvent être utilisées par I love Italyan Flavours à des fins promotionnelles relatives à des produits et services similaires à ceux couverts par votre achat (voir l'exemple dans la lettre F ci-dessous).

Votre droit de vous opposer à ce traitement reste immédiatement (i) via le lien approprié à la fin de chaque e-mail, (ii) en écrivant à support@iloveitalyanflavours.com en exprimant expressément le retrait de votre consentement à ce traitement , en fournissant vos nom et prénom, afin que nous puissions procéder à la gestion de votre demande.

F) Suite à un achat sur le Site, l'utilisateur peut recevoir la Newsletter relative à des produits ou services similaires proposés sur le Site.

Condition préalable au traitement: intérêt légitime de I love Italyan Flavours à maintenir une relation contractuelle efficace avec vous.

5.8 Le responsable du traitement des données peut utiliser les données personnelles à des fins de profilage, y compris, mais sans s'y limiter, le traitement des données personnelles relatives à vos choix, habitudes et préférences d'achat, la zone géographique de référence, l'analyse des données relatives à toute inscription. au Site et à son utilisation, biens ou services achetés, gamme de consommation, niveau des dépenses encourues, services actifs, fréquence d'utilisation, ainsi que pour la création de profils (individuels et / ou agrégés) pour l'amélioration des services et / ou les produits proposés par I love Italyan Flavours, ainsi que pour vous proposer des communications commerciales personnalisées qui pourraient vous intéresser en cas de consentement conformément au point E précédent). L'activité de profilage peut également être réalisée à l'aide des données collectées aux fins visées au point D précédent. L'absence de consentement aux activités de profilage n'a pas de conséquences sur les relations contractuelles. Le consentement peut être révoqué à tout moment en écrivant à l'adresse support@iloveitalyanflavours.com en exprimant expressément le retrait de votre consentement à ce traitement, en fournissant vos nom et prénom afin que nous puissions procéder à la gestion de votre demande.

G) Activités de profilage

Condition préalable au traitement: le consentement de l'intéressé.

5.9 Vos données personnelles peuvent être traitées par I love Italyan Flavours pour défendre vos droits ou agir ou même faire des réclamations contre vous ou des tiers (voir l'exemple dans la lettre H ci-dessous). Vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons liées à votre situation particulière, au traitement des données personnelles vous concernant effectué par le Responsable du traitement pour la poursuite de votre intérêt légitime. La demande d'opposition doit être envoyée à l'adresse e-mail suivante: support@iloveitalyanflavours.com

H) Défense des droits lors de procédures judiciaires, administratives ou extrajudiciaires, et dans le cadre de litiges liés aux services offerts.

Condition préalable au traitement: intérêt légitime de I love Italyan Flavours à la protection de ses droits.

6. COMMENT NOUS GARANTISSONS LA SÉCURITÉ DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

6.1 I love Italyan Flavours utilise des mesures de sécurité adéquates afin d'améliorer la protection, la sécurité, l'intégrité et l'accessibilité de vos données personnelles. Toutes vos données personnelles sont stockées sur nos serveurs protégés (ou des copies papier convenablement archivées) ou sur celles de nos fournisseurs, et sont accessibles et utilisables selon nos normes et nos politiques de sécurité (ou normes équivalentes pour nos fournisseurs). .

7. COMBIEN DE TEMPS NOUS CONSERVONS VOS DONNÉES

7.1 Le responsable du traitement des données ne conserve vos données personnelles que le temps nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou à toute autre fin liée légitime.

7.2 Vos données personnelles qui ne sont plus nécessaires, ou pour lesquelles il n'existe plus de base légale pour leur conservation, seront anonymisées de manière irréversible ou détruites en toute sécurité.

8. AVEC QUI POUVONS-NOUS PARTAGER VOS DONNÉES PERSONNELLES

8.1 Les autres sociétés avec lesquelles I love Italyan Flavours ont conclu des accords commerciaux en tant que propriétaires et / ou transformateurs autonomes, ainsi que les employés du propriétaire dûment autorisé, ainsi que les fournisseurs externes désignés, peuvent avoir accès à vos données personnelles. nécessaires, les sous-traitants, qui fournissent un soutien pour la prestation de services.

8.2 Veuillez nous contacter aux adresses suivantes si vous souhaitez demander à voir la liste des sous-traitants et autres sujets auxquels nous communiquons des Données personnelles: support@iloveitalyanflavours.com

9. TRANSFERT DE DONNÉES DANS DES PAYS n'appartenant pas à l'UE

9.1 I love Italyan Flavours peut transférer vos données vers des pays qui n'appartiennent pas à l'Union européenne (UE) ou à l'Espace économique européen (EEE) (ci-après les "pays tiers") dont les lois sur la protection des données peuvent être des normes inférieures à celles de l'EEE. Dans ce dernier cas, le responsable du traitement des données veillera à ce que toutes vos données accessibles en dehors de l'EEE soient traitées avec les garanties appropriées. Le responsable du traitement des données fournira des garanties et protections adéquates pour ces transferts transfrontaliers, conformément aux dispositions de la législation sur la protection des données personnelles; il s'agit notamment de l'utilisation de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, de codes de conduite et / ou de règles d'entreprise contraignantes. Ces clauses imposent des obligations similaires de protection des données directement au destinataire, à moins que la loi applicable sur la protection des données ne nous autorise à transférer des données sans ces formalités. Certains pays tiers, comme le Canada et la Suisse, ont été autorisés par la Commission européenne car ils offrent une protection similaire à celle de la législation sur la protection des données de l'EEE, et par conséquent, des protections juridiques supplémentaires ne sont pas nécessaires.

10. CONTACTS

10.1 Les coordonnées du propriétaire sont les suivantes:

Nom social: Italian Flavours SRL

Numéro de TVA: BE1005023532;

Siège social: Avenue Louis Gribaumont, 57 - 1150 - Bruxelles, Belgique;

Adresse e-mail: support@iloveitalyanflavours.com

11. VOS DROITS DE PROTECTION DES DONNÉES ET VOTRE DROIT D'AVANCER LES PLAINTES DEVANT L'AUTORITÉ DE SURVEILLANCE

11.1 Conformément à l'art. 12 du RGPD Vous avez le droit de demander:

a. l'accès à vos données personnelles;

b. la copie des données personnelles que vous nous avez fournies (dite portabilité);

c. la correction des données en notre possession;

d. l'annulation de toute donnée pour laquelle le responsable du traitement n'a plus de base légale pour le traitement;

e. la révocation de votre consentement, dans le cas où le traitement est basé sur le consentement;

f. la limitation de la manière dont le responsable du traitement traite vos données personnelles, dans les limites établies par la législation en vigueur.

11.2 Droit d'opposition: Vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons liées à votre situation particulière, au traitement des données personnelles effectué par le Responsable du traitement pour la poursuite de son intérêt légitime. La demande d'opposition doit être envoyée à l'adresse e-mail suivante: support@iloveitalyanflavours.com

11.3 L'exercice des droits susmentionnés est soumis à certaines exceptions visant à sauvegarder l'intérêt public (par exemple la prévention ou l'identification des délits) et les intérêts du propriétaire. Dans le cas où vous exercez l'un des droits susmentionnés, il sera de la responsabilité du propriétaire de vérifier que vous avez le droit de l'exercer et vous recevrez, en règle générale, des commentaires dans un délai d'un mois au plus tard.

11.4 Pour toute réclamation ou tout rapport sur la manière dont vos données sont traitées, le responsable du traitement mettra tout en œuvre pour répondre à vos préoccupations. Cependant, si vous le souhaitez, vous pouvez transmettre vos réclamations ou vos rapports à l'autorité de protection des données, en utilisant les coordonnées pertinentes: Garant de la protection des données personnelles - E-mail: garante@gpdp.it -​​Mail certifié: protocol@pec.gpdp.it.

Nous vous remercions pour votre aimable attention.